アプリのインストールが完了しない

アプリのダウンロードが完了しない状態が続く場合、以下の内容をお試しください。

・一度ダウンロード画面を終了し、通信状況の良い場所で、再度ダウンロードする。

・スマートフォン本体の電源を入れ直す。

・OS（Android・iOS等）のバージョンが適合しているか確認の上、適合していない場合はOS（Android・iOS等）をバージョンアップしてから再度ダウンロードする。

※ 他に起動中のアプリがある場合は、データを保存し正常にアプリを終了した上でダウンロードをお試しください。